Une application dédiée à l’espace public d’Épinal

Depuis ce mois de février 2023, la municipalité d’Épinal vous propose une application citoyenne : SignalÉ. Déchets, équipement abîmé ou défectueux… Vous pouvez informer la commune en temps réel pour qu’elle intervienne rapidement.

Ce nouveau service a plusieurs objectifs. Tout d’abord, il s’agit de fournir aux Spinaliens et aux Spinaliennes un outil à la fois pratique et facile d’utilisation. Auparavant, il fallait se rendre en mairie, écrire un courrier ou envoyer un e-mail au service concerné. SignalÉ peut quant à lui être utilisé depuis chez soi ou tout autre endroit dès lors qu’il y a une connexion internet. Cela inclut bien évidemment les smartphones qui ont un accès direct mais peuvent aussi se connecter au wifi.

D’autre part, c’est un allié de poids pour les services municipaux. Ils seront alertés plus rapidement sur les interventions à réaliser et auront également accès à des informations précises. Sans cette application, les agents de la ville auraient dû se rendre sur place pour évaluer les besoins humains et matériels à déployer. En connaissant tout de suite la nature et la localisation du problème, ils pourront planifier et effectuer le travail nécessaire nettement plus efficacement.

Cette application web (aussi appelée “web appli” ou “web app”) est une plateforme disponible sur internet. Depuis le navigateur d’un ordinateur, d’un smartphone ou d’une tablette tactile, elle est accessible 24 h sur 24 h et 7 jours sur 7.

Pour l’utiliser, c’est très simple. Il suffit d’aller sur www.epinal.fr et de cliquer sur “Je signale”. Vous accéderez immédiatement à un court formulaire : 2 pages qui se complètent rapidement et facilement.

Vous sélectionnez tout d’abord le type de problème rencontré. Cela peut concerner les espaces verts, la propreté dans son ensemble, des trous sur les rues, les trottoirs ou les pistes cyclables ou des équipements défectueux ou abîmés (panneaux et feux de signalisation, bancs, toilettes publiques…). Vous pouvez ensuite décrire l’anomalie en quelques mots, préciser sa position sur une carte et ajouter 1 ou 2 photos.

Sur la page suivante, vous devrez indiquer votre nom et votre prénom. Vous avez aussi la possibilité de suivre la prise en charge de votre demande. Pour cela, il suffit de cocher “oui” à la question “Souhaitez-vous suivre la prise en charge du problème ?” et de saisir vos coordonnées (adresses e-mail et postale, numéro de téléphone).

Il est cependant important de noter que les agents municipaux ne pourront intervenir que lors de leurs horaires de travail et du lundi au vendredi.

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